CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y GARANTÍA
Estas condiciones se entenderán aceptadas íntegramente por el cliente al realizar cualquier pedido a Chint Electrics, S.L. (en adelante “CHINT”), prevaleciendo sobre cualesquiera otras condiciones generales de compra salvo acuerdo escrito y expreso por ambas partes.
Reserva de propiedad
Chint Electrics, S.L., se reserva el derecho de propiedad de todos los materiales suministrados hasta el cumplimiento íntegro del pago de los mismos.
Precios
Los precios de venta son los que figuran en nuestra tarifa. No incluyen el IVA. Los precios indicados en dichas tarifas son válidos salvo error u omisión. Chint Electrics, S.L., se reserva el derecho a modificar precios, alterarlos o suprimirlos en cualquier momento y sin previo aviso.
Condiciones de Facturación y Pago
Las facturas se emitirán en los términos y plazos establecidos en el artículo 6 y 11 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre.
El plazo y forma de pago se acordará en el documento “Alta de cliente”.
Chint Electrics, S.L., se adhiere a lo dispuesto en la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
Portes
Los pedidos cuyo importe neto sea superior a 550 euros se enviarán a portes pagados por nuestra agencia de transporte.
Si el pedido es inferior a 550 euros se cargarán en la factura 15 euros península.
Si el pedido no supera el importe neto de 250 euros el cliente deberá tramitarlo a través de nuestra página web de cliente y se cargarán 25€ península en concepto de transporte.
Los plazos de entrega son estimados y no vinculantes. CHINT no será responsable de retrasos causados por fuerza mayor o circunstancias fuera de su control, incluyendo, pero no limitándose a huelgas, conflictos laborales, interrupciones en el suministro o transporte, o disposiciones gubernamentales.
Cantidades y embalaje
Las cantidades de envío serán suministradas tal y como figuran en el presente catálogo, expresadas en unidades de embalaje.
Garantía del fabricante y devoluciones de material e incidencias
La reparación o reposición de materiales defectuosos se realizará sin cargo durante el período de garantía. Nuestros productos están garantizados por el plazo de dos años a partir de la fecha de venta, salvo en aquellas referencias que pudieran tener más período de garantía. Estos productos se especifican de forma particular.
No se admitirán a devolución materiales que tengan signos de haber sido manipulados indebidamente o montados en equipos e instalaciones, o aquellos que hayan sido adaptados específicamente para un pedido sin que concurra una razón objetiva y razonada.
Para proceder a la devolución previamente aceptada por Chint Electrics, S.L., se remitirá un formulario debidamente cumplimentado,firmado y autorizado posteriormente. Dicho formulario será facilitado por la empresa a tal fin.
La garantía de CHINT, en los casos que resulte exigible, se limitará a la entrega gratuita de un producto nuevo que sustituye al averiado.
La responsabilidad de CHINT por cualquier concepto derivado de la venta de sus productos se limitará, en todo caso, al importe facturado por el producto defectuoso, excluyéndose expresamente cualquier otra indemnización por lucro cesante, pérdida de producción o daños indirectos.
Todos los envíos de material para su abono, sustitución o reparación se efectuarán a portes pagados por el cliente.
Fuera de los motivos de garantía Chint se reserva el derecho a la aceptación de esta solicitud.
Solo podrá aceptarse la emisión de devoluciones de material en perfectas condiciones, en su embalaje original y que se haya vendido en menos de un año.
El material de baja rotación tipo C, que se le indicará cuando rellene la plantilla de solicitud de devolución, no se aceptará; así como los productos descontinuados.
Se aplicará un 10% de costes logísticos por la gestión.
En caso de solicitar una devolución por causa del cliente (error de en referencia adquirida, previsión, sobrante de obra, etc), el cliente gestionará el transporte a las instalaciones de Chint una vez que se le haya remitido documento solicitud de devolución (RMA) correspondiente y anexando el documento al bulto a devolver. No se gestionarán devoluciones de mercancía por esta causa en los meses de agosto, diciembre y enero.
En el caso de recibir su devolución y no ser aceptada: el cliente tendrá que gestionar su recogida en un plazo máximo de 7 días desde la
comunicación del informe correspondiente por parte de Chint; si no se procede por parte del cliente a la retirada, Chint enviará el producto a reciclar.
Los daños por transporte se deben reportar mediante correo electrónico a la dirección info@chint.eu en un plazo máximo de 24h si es visible y anotando en el albarán de transporte la misma y en un plazo de 48h si no es visible, adjuntando las fotos de: etiqueta, embalaje y producto, donde se evidencien los daños. De lo contrario no se podrá aceptar dicha devolución.
Cualquier otra incidencia en el pedido debe notificarse en un plazo máximo de 48h.
Reclamaciones y Responsabilidades
Todos los productos referenciados en los catálogos de CHINT cumplen con las vigentes normativas de Calidad y Seguridad a nivel europeo. Puede solicitar a la red comercial o bien a través del web www.chint.eu todas las Declaraciones de Conformidad y Certificaciones de Calidad tanto de empresa como de los productos.
Chint Electrics, S.L., se reserva el derecho a realizar modificaciones en sus catálogos sin previo aviso, a fin de mejorar el funcionamiento y rendimiento de los productos. Las medidas, datos técnicos, y otros detalles técnicos referidos en los catálogos no son vinculantes.
Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales y cualquier contrato celebrado entre el cliente y Chint Electrics, S.L. se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución del presente documento, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
Protección de datos y propiedad intelectua
Protección de datos y propiedad intelectual
Los dos personales recogidos serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y leyes vigentes, y serán utilizados exclusivamente para la gestión comercial y administrativa de la relación contractual. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación escrita dirigida al domicilio social de la empresa.
Todos los derechos de propiedad intelectual o industrial relativos a los productos, marcas, logotipos, documentación técnica y catálogos o similar pertenecen a CHINT y no podrán ser copiados ni usados sin autorización expresa.